Foire aux questions



Pour les mentorés


Le mentoring est une relation de confiance, basée sur des échanges entre un mentoré et un mentor qui l’accompagne à des étapes clés de son projet d’orientation professionnelle. Sur monmentor.fr, l’accompagnement des mentorés se fait à travers des sessions de mentoring par visioconférence.

Que vous soyez lycéen, étudiant ou actif, il vous suffit de vous inscrire sur la plateforme monmentor.fr et de créer un Profil Personnel et Professionnel, pour être mis en relation avec le ou les mentors qui se rapprochent le plus de ce que vous recherchez.

Tous nos mentors sont des professionnels, issus de tous les secteurs d’activités, qui ont été choisis par l’équipe monmentor pour leur qualité d’écoute et de bienveillance. Les outils pédagogiques mis à disposition des mentors leur permettent d’acquérir les compétences et la posture propres au mentoring.

Une session de mentoring par visioconférence coûte 59 euros au mentoré et dure environ 45 minutes, soit l’équivalent du prix d’un cours particulier (certaines sessions sont gratuites lorsqu’il s’agit d’un partenariat entreprise).

Aucune, tous deux sont des professionnels qui souhaitent mettre leur compétence au service des mentorés.

La manière la plus sûre de trouver le bon mentor est de créer un Profil Personnel et Professionnel sur la plateforme afin d’accéder aux suggestions de mise en relation proposées par l’algorithme de matching. Vous n’aurez alors plus qu’à choisir le ou les mentors qui vous inspirent le plus, en consultant le Profil des mentors que nous vous recommandons.

Pour réserver un mentor, il vous faut d’abord que vous ayez créé un compte, ainsi qu’un Profil de mentoré. Pour être mis en relation avec le mentor que vous aurez choisi, vous devrez alors choisir une date dans son agenda et préciser votre besoin en lui envoyant un message. Une fois votre invitation validée par le mentor, vous n’aurez plus alors qu’à payer votre session en ligne (pour les mentors particuliers) pour confirmer la réservation et effectuer votre session le jour J.

Oui, bien sûr ! Nous vous recommandons même de rencontrer plusieurs mentors pour croiser les avis, tester vos différentes hypothèses de métiers, et mettre toutes les chances de votre côté pour bien réussir votre orientation. A vous donc de choisir le ou les mentors que vous souhaitez rencontrer, en organisant vos sessions à votre rythme.

Rien de plus simple, il vous suffit juste d’avoir une connexion internet et une webcam. Tous vos échanges se feront depuis votre Compte personnel. 5 minutes avant le début de la session, connectez-vous avec vos identifiants et allez dans mon Compte, puis cliquez sur Voir les sessions - Mise en relation - Lancer la visioconférence. Votre session peut démarrer !

Chaque session avec un mentor particulier doit être payée par carte bancaire. Le paiement de la session ne sera effectif qu’une fois la visio-conférence commencée. Pour les transactions, nous avons choisi STRIPE, une plateforme de paiement en ligne sécurisé; à aucun moment nous n'avons accès à vos données bancaires. En complément, lors des transactions, vos données bancaires sont chiffrées avec le cryptage SSL (identifiable par le cadenas présent dans le cadre du navigateur et l’adresse type https://).

Oui. Si vous êtes dans l’obligation d’annuler votre rendez-vous, nous vous demandons d’envoyer un message à votre mentor, au moins 24 heures à l’avance, depuis votre Compte personnel, en lui demandant un second rendez-vous. Le prix de la session ne sera encaissé qu’une fois la visio-conférence commencée.


Pour les mentors


Tout professionnel qui souhaite partager son expérience métier, et accompagner des mentorés, peut s’inscrire sur la plateforme monmentor, s’il suit le processus d’inscription complet, jusqu’à la validation par l’équipe monmentor, et s’il adhère à la Charte des valeurs monmentor.

Parce que votre temps est ce qu’il y a de plus précieux, nous avons fait en sorte que vous ne soyez contactés que sur les créneaux de disponibilités de votre agenda monmentor. Néanmoins, si vous êtes sollicité sur un créneau que vous ne pouvez pas assurer, vous avez la possibilité de proposer une autre plage horaire au mentoré qui vous sollicite.

Si vous êtes un mentor particulier, vous serez payé 59 euros, par virement bancaire, à la fin de chacune de vos sessions, après déduction d’une commission de 20 % prélevée par monmentor pour assurer une partie du fonctionnement de la plateforme. Pour cela, il vous faudra enregistrer vos coordonnées bancaires (numéro d’IBAN) au moment de votre inscription.

Pour confirmer, reporter ou annuler une session avec un mentoré, allez dans Mon compte, rubrique Mes sessions, puis cliquez sur le bouton Voir les sessions. Vous pourrez alors confirmer, annuler ou reporter un rendez-vous en envoyant un mail au mentoré dans la rubrique Conversations.

Le mentoré vous aura contacté parce que vous partagez avec lui des centres d’intérêt, en lien avec votre métier, votre secteur ou des points plus personnels. Tous ces éléments sont présents dans la Fiche Profil du mentoré, que vous pourrez consulter avant votre rencontre.

L’outil monmentor.fr a été conçu pour faciliter votre rencontre avec le mentoré, mais aussi pour vous aider à construire vos sessions de mentoring. Il est très important que vous puissiez identifier dès le premier rendez-vous le besoin réel du mentoré (voir liste des 10 besoins du mentoré). Les outils pédagogiques que nous mettons à votre disposition dans votre Compte personnel seront des atouts précieux pour vous aider à organiser au mieux vos sessions.